Politique de remboursement

Ha perfettamente ragione anche stavolta. Il Codice del Consumo stabilisce che il rimborso debba essere erogato entro 14 giorni da quando il venditore viene a conoscenza della decisione di recedere (o comunque dal rientro della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi dopo, trattenendo eventualmente il rimborso fino al ricevimento dei beni).

Correggiamo subito il punto 3 per renderlo legalmente preciso al millimetro, mantenendo la stessa pulizia ed eleganza formale.

Ecco la versione definitiva e corretta:

Condizioni di Reso

Le nostre borse nascono per accompagnarti a lungo, ma sappiamo che a volte un acquisto può non essere quello giusto. Per questo abbiamo reso il processo semplice, trasparente e curato.

Ai sensi degli artt. 64 e ss. del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover specificare alcun motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

1. Condizioni per l’Idoneità

Ogni creazione Serein è frutto di una lavorazione artigianale d'eccellenza. Perché il reso possa essere accettato, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:

Integro e mai utilizzato.
Provvisto di tutti i cartellini originali attaccati.
Custodito nella sua dust bag e nella scatola originale.
Accompagnato dalla prova d'acquisto o ricevuta.

Nota: Non è possibile accettare il reso di articoli personalizzati o realizzati su misura.

2. Come Avviare il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di inviare una comunicazione scritta via email a resi@serein.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il tuo numero d’ordine e la preferenza tra rimborso o sostituzione.

A seguito della richiesta, ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il pacco:

Serein – Resi

Via Campo Sportivo 55

84085 Mercato San Severino (SA) – Italia

Le spese di spedizione per la restituzione restano a carico del Cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. La restituzione materiale dei prodotti deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

3. Rimborso o Sostituzione

Una volta ricevuto e ispezionato il pacco per verificarne l'integrità, il nostro team procederà con la richiesta. Potrai scegliere tra:

Sostituzione: con un altro prodotto o colore (soggetta a disponibilità di magazzino).
Rimborso: dell’intero importo corrisposto, che verrà emesso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (previa ricezione e verifica dei beni restituiti) tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

4. Difetti di Conformità

In caso di difetti di fabbricazione riscontrati alla ricezione (da segnalare tempestivamente a info@serein.it), provvederemo a verificare l'articolo e a procedere con la sostituzione o con il rimborso integrale, coprendo le eventuali spese di spedizione aggiuntive.

Ti chiediamo di restituire ogni borsa con la stessa cura con cui ti è stata consegnata, così da permetterci di accogliere al meglio chi la sceglierà dopo di te.